PEŁNOMOCNIK DS. PRAW PACJENTA
SKARGI I WNIOSKI PACJENTÓW PRZYJMUJE:
Pełnomocnik ds. Praw Pacjenta w SP ZOZ MSWiA z W-MCO w Olsztynie
dr n. pr. Agnieszka Kowalska
p. 201 budynek D (Administracja)
Godziny przyjęć:
-
wtorek: 7.00 – 15.00
-
czwartek: 7.00 – 15.00
-
piątek: 7.00 – 11.00
Kontakt z Pełnomocnikiem ds. Praw Pacjenta do odwołania odbywa się telefonicznie lub mailowo.
tel. 89 539 82 94, 609 299 100
e-mail: pelnomocnik.pacjenta@poliklinika.net
Pełnomocnik ds. Praw Pacjenta odpowiada na pytania pacjentów, wyjaśnia sprawy i skargi przez nich zgłaszane. Informuje również, gdzie i jakie świadczenia mogą uzyskać. Zadania Pełnomocnika ds. Praw Pacjenta koncentrują się na kwestiach związanych z szeroko pojętym przestrzeganiem praw pacjentów, a głównie dotyczą łamania ich praw w trakcie realizacji świadczeń zdrowotnych, a ściślej:
- czuwanie nad przestrzeganiem praw pacjenta
- wskazywanie trybu skargowego w przypadku naruszenia praw pacjenta
- przyjmowanie skarg od pacjentów na działalność Samodzielnego Publicznego Zakładu Opieki Zdrowotnej MSWiA z Warmińsko – Mazurskim Centrum Onkologii
- podejmowanie działań interwencyjnych w sytuacjach tego wymagających związanych
z realizacją praw pacjenta - udzielanie odpowiedzi na pytania i skargi pacjentów
- analiza skarg i wniosków kierowanych przez pacjentów
- współpraca z organizacjami pozarządowymi działającymi na rzecz praw pacjenta
Sekretariat udziela wszelkich informacji odnośnie Biura Pełnomocnika ds. Praw Pacjentów.
